Términos y Condiciones de Uso
El dominio www.brillocristal.com.co de propiedad de Brillocristal S.A.S., empresa domiciliada en la calle 47 # 30 – 105 oficina 303 barrio santa Isabel en la ciudad de Palmira-Valle (en adelante la “EMPRESA” o el “CONTRATISTA”) identificada con NIT 9010960032 -2. Es una empresa cuyo objeto social es la prestación del servicio integral de aseo general en oficinas, campamentos, edificios, condominios, unidades residenciales, industrias; así como el suministro de maquinaria y equipo e implementos de aseo y desinfección necesarios para la prestación del servicio, mantenimiento de piscinas, zonas verdes, jardines, entre otras. La organización cuenta con todo un equipo de personal humano idóneo y capacitado para el desempeño de funciones de limpieza y desinfección, como también cumple con la normatividad de seguridad y salud en el trabajo; protegiendo así la integridad en todos los procesos. Los datos para que contacte con nosotros se encuentran indicados en esta Web.
Las presentes Condiciones de uso establecen el acceso y utilización como usuario (en adelante, “EL CONTRATANTE”) de nuestra Web. Si usted se registra en nuestra Web o simplemente navega, reserva, modifica, cambia o cancela reservas, significa que acepta sin excepción las presentes condiciones de uso. Si no está de acuerdo con estas condiciones, abstenerse de navegar, ya que al hacerlo está aceptando estas condiciones de uso.
El CONTRATISTA no puede garantizar que las Condiciones de uso no sufran modificaciones o cancelaciones. Es importante que lea cuidadosamente nuestras Condiciones de uso e imprima o guarde una copia de las mismas cada vez que actúe como Usuario de la Web porque serán las únicas aplicables en el preciso instante en que usted actúe como Usuario. Así mismo, el CONTRATISTA podrá modificar, suspender o cancelar total o parcialmente la web, sin que ello limite las responsabilidades o indemnidades a que hubiere lugar de acuerdo a la legislación. Brillocristal S.A.S., se reserva el derecho de revisar y modificar de manera unilateral estos términos y condiciones de uso o la información contenida en el portal web en cualquier momento sin aviso previo, mediante la actualización de este anuncio. También puede realizar mejoras o cambios en los servicios descritos en este portal en cualquier momento y sin previo aviso.
Este documento describe los Términos y Condiciones Generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por EL CONTRATISTA dentro del sitio web de Internet www.brillocristal.com.com
Cualquier persona que desee registrarse, acceder, navegar, modificar, cambiar o cancelar reservas del sitio web de Internet del CONTRASTISTA, podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales que se incluyen en el presente documento; lo anterior, sin perjuicio de los Términos y Condiciones especiales que rigen determinadas ofertas y promociones publicadas en el portal en línea de BRILLO CRISTAL.
Rogamos leer con detenimiento los Términos y Condiciones Generales de uso de esta web, en tanto, que la aceptación de los mismos los incorpora a los contratos y transacciones que se realicen por los Usuarios a través del sitio en línea, de manera que todas las visitas, todos los contratos y
transacciones que se realicen en esta web, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Colombia.
Capacidad
Los Servicios ofrecidos en esta web sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar en la República de Colombia, por esta razón, El CONTRATANTE manifieste ser persona física, mayor de 18 años y estar en capacidad para la aceptación de estas Condiciones de uso. En caso de actuar en nombre de cualquier tercero, persona física o jurídica, el CONTRATANTE manifiesta que dispone de autorización suficiente y vigente.
El CONTRATANTE asume la responsabilidad del uso de la Web o App. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios y contenidos. En dicho registro el CONTRATANTE será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al usuario deberá proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.
En cualquier caso, el CONTRATISTA no será responsable dentro de los límites marcados por la ley aplicable, de las consecuencias derivadas del uso de su Web como, por ejemplo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
No podrán utilizar los servicios las personas que no cuenten con capacidad legal y/o los menores de edad. Los actos que estos realicen los menores de edad en esta web, serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto, se considerarán realizados por estos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Solamente podrán registrarse como Usuarios de la Web las personas naturales o jurídicas, entendiendo por persona natural todo individuo mayor de edad con capacidad para contratar de conformidad con la ley colombiana y la persona jurídica a través de su representante legal.
Aceptación de acuerdo y validez de información
Con la aceptación de estos términos y condiciones, el CONTRATANTE expresamente manifiesta su consentimiento y autorización para que, en la provisión de productos y servicios por parte del CONTRATISTA, se utilicen mensajes de datos y métodos de firma electrónica. Así las cosas, el usuario acepta expresamente que este acuerdo, así como la información y comunicaciones basadas en mensajes de datos que se intercambien entre el CONTRATANTE y EL CONTRATISTA tienen plena validez, efectos jurídicos y alcance probatorio, en los términos de la Ley 527 de 1999, el Decreto 2364 de 2012 y las demás normas que los modifiquen, adicionen o complementen.
En ese sentido, el usuario acepta expresamente que las transacciones, compras, suscripción de contratos, pagos, acuerdos, cancelaciones y accesos, entre otras, que sean realizados con su cuenta
de usuario registrado, se reputen en todo caso como válidos, se entienda que han sido realizadas por el CONTRATANTE y que producen plenos efectos jurídicos.
Servicios ofrecidos por BRILLOCRISTAL
Brillocristal S.A.S. ofrece servicios profesionales de aseo integral y limpieza en hogares, empresas, oficinas, conjuntos residenciales, locales comerciales y almacenes de zonas industriales, además de mantenimiento de jardines y piscinas, a través de personal seleccionado, entrenado y contratado por el CONTRATISTA.
Limpieza y aseo de hogares, lo que incluye.
Limpieza general: (1) barrer, trapear o aspirar de áreas comunes (pasillos, hall de entrada, living y comedor) (2) desempolvar muebles, objetos decorativos, televisores, lámparas y luminarias que no estén en una altura superior a 1.50 mts del piso, (3) limpieza de paredes y puertas, (4) botar basura y cambiar de bolsa.
Limpieza de cocina: (1) aseo general de la cocina (barrer, trapear) (2) limpieza extrema de campanas extractoras (3) desengrasado general (4) lavado, secado y guardado de loza (5) limpieza de cubierta de cocina (6) limpieza externa e interna de nevera (7) hornos y limpieza de mesones y muebles.
Aseo de habitaciones: (1) Aseo general de la habitación (2) tendido de cama (3) ordenar ropa (4) limpieza exterior de muebles (5) barrer/aspirar, (6) limpieza y orden de closets.
Aseo de baños: (1) limpieza y desinfección del área (2) limpieza de espejos (3) limpieza de lavamanos (4) limpieza de tina/ducha (5) desengrasado (6) limpieza de superficies (7) barrer y trapear (8) aromatización de baños.
Lavado y Secado de Ropa: (1) Clasificado y lavado de ropa por textura y colores, (2) Tendido de ropa / secadora doméstica, (3) Recordamos que el ciclo normal promedio de lavado en una lavadora automática es de 1.2 horas para carga completa y el ciclo de secado recomendado es de 30 minutos para que la ropa no salga tan seca y permita un fácil planchado.
Planchado y Doblado en los sitios asignados:(1) Rendimiento estimado en Planchado por una hora: Ocho prendas. (2) Incluye máximo 4 horas de planchado.
El servicio de aseo de 4 horas es recomendado para apartamentos u oficinas de hasta 60 metros cuadrados, de tal manera que la rutina del servicio se pueda ejecutar completamente. El servicio de atención a cocina podrá ser prestado siempre y cuando se notifique antes de iniciar el turno, este incluye la preparación de bebidas calientes y alimentos básicos. Nuestro kit de insumos tiene un promedio de 6 usos en servicios de 4 horas o 4 usos en servicios de 8 horas.
Limpieza de hogares, lo que NO incluye.
El servicio de aseo en casa no incluye el suministro de maquinaria especializada para remover excesos de grasa, suciedad u hongos en cocinas, baños o paredes, cuidado de niños ni paseo de
mascotas, realización de domicilios ni recibo de dineros, el servicio no incluye limpieza en alturas superiores a 1.50 mts de piso. Jardinería y manejo especializado en plantas internas y externas. NOTA ACLARATORIA: En caso de requerir una limpieza especializada, el USUARIO podrá hacerlo contratando una limpieza especializada a través de la página web www.brillocristal.com.co menú servicios especializados.
El CONTRATANTE podrá comprar los kits de productos de limpieza para el aseo de sus espacios. El kit de insumos tiene un promedio de 6 usos en servicios de 4 horas o 4 usos en servicios de 8 horas.
Limpieza y aseo de Pymes. (Locales comerciales, oficinas o empresas) lo que incluye.
Limpieza general áreas comunes: (1) Limpieza de pasillos, (2) Sala de Reuniones, (3) Áreas de archivo y otras áreas comunes, (4) limpieza y cuidado de sillas, muebles y mesas, (5) Limpieza general de persianas, cortinas, blackout, entre otros, (6) Limpieza de ventanas y vidrios interiores de oficinas, módulos, salas de reunión, zonas comunes y puertas, (6) Limpieza de paredes, barandas, escaleras, muros y divisiones modulares, (7) Limpieza de elementos decorativos, cuadros, lámparas y luminarias que no estén en un altura superior de 1.50 mts del piso, (8) Botar basura y cambiar bolsa, (9) Limpieza y riego de plantas y jardines interiores y riego de jardines exteriores de oficinas (10) Limpieza de los elementos, equipos y utensilios empleados para el servicio de aseo.
Oficinas: (1) Limpieza de oficinas, divisiones, escritorios, mesas, libros, cuadro, objetos decorativos, estanterías, repisas, archivadores y cajoneras. (2) Limpieza exterior de computadores, teléfonos, impresoras, fotocopiadoras y demás equipos de uso administrativo.
Baños: (1) Limpieza y desinfección de sanitario, orinales, lavamanos, griferías, dispensadores, secadores, accesorios, espejos, paredes, puertas y divisiones, pisos y papeleras, (2) Aromatización de Baños, (3) Desengrasado General.
Pisos y tapizados: Limpieza, lavado y aspirado de alfombras, tapetes y tapizados.
Servicio de Cafetería: (1) Preparación de café, té, aromática, entre otros, (2) Ofrecimiento de bebidas calientes, (3) Realización de recorridos para recoger elementos utilizados en el consumo de alimentos. (4) Limpieza y desinfección del área de cafetería, lavado, secado y guardado de loza, (5) Limpieza de cubiertas y muebles.
Limpieza y aseo de Pymes. (Locales comerciales, oficinas o empresas) lo que NO incluye.
El servicio de aseo para pymes no incluye el suministro de maquinaria especializada para remover excesos de grasa, suciedad u hongos en cocinas, baños o paredes, el servicio no incluye limpieza en alturas superiores a 1.50 mts de piso, movimiento de muebles con un peso igual o superior a 20 kg, dotación de café, té aromático, azúcar, mezcladores, servilletas, vasos, entre otros.
NOTA ACLARATORIA: En caso de requerir una limpieza especializada, el USUARIO podrá hacerlo contratando una limpieza especializada a través de la página web www.brillocristal.com.co menú servicios especializados. Las señales de seguridad peatonal o equipos de seguridad industrial para
evitar accidentes deberán ser suministrado por el USUARIO. El CONTRATANTE podrá comprar los kits de productos de limpieza para el aseo de sus espacios en el momento de la reserva del servicio.
El Usuario o CONTRATANTE podrá reservar con 24 horas de anterioridad y confirmar los servicios ofrecidos por Brillocristal S.A.S. mediante la web con copia al WhatsApp de la línea de atención al cliente: +57 3215260141, al hacerlo acepta las presentes condiciones de uso del servicio.
Brillocristal S.A.S. se reserva el derecho de modificar o cambiar los precios de los servicios en cualquier tiempo, modo y lugar, a su discreción sin la obligación de tener que notificar a los clientes o usuarios, en todo caso, Brillocristal S.A.S. respetará los precios de reservas anteriores a estas modificaciones.
Duración del servicio.
Al momento de la reserva, el CONTRATANTE acuerda con el CONTRATISTA la duración del servicio. La duración del servicio no podrá ser modificada sin aceptación expresa por parte del CONTRATISTA. Las actividades de limpieza solicitadas se realizarán en los tiempos contratados (4 u 8 horas) y en el orden que el CONTRATANTE indique. En caso de que la totalidad de las actividades requeridas excede el tiempo contratado para su realización, el USUARIO podrá contratar un nuevo servicio o contratar el mismo día dos o más expertos de aseo.
Pagos
El CONTRATANTE pagará las reservas realizadas a través de los medios de pago aprobados por el CONTRATISTA, como Wompi, tarjeta de crédito, transferencia Tipo PSE, tarjeta débito, consignación bancaria o transferencia electrónica, pago vía Baloto o Efecty o por corresponsal bancario. El CONTRATANTE deberá enviar al CONTRATISTA el respectivo comprobante como prueba del pago.
El CONTRATISTA utilizará el procesador de pago de un tercero (el «Procesador de Pago») para vincular su cuenta de la tarjeta de crédito a la Aplicación y al Servicio. El procesamiento de pagos o créditos, según sea de aplicación, con respecto al uso que haga de la Aplicación y el Servicio estará sujeto a las condiciones y políticas de privacidad del Procesador del Pago y el emisor de su tarjeta de crédito, además de estas Condiciones del usuario o CONTRATANTE, El CONTRATISTA no será responsable de ningún error del Procesador de Pago. En relación con su uso de los servicios del CONTRATISTA, este obtendrá determinados datos de la transacción, que serán utilizados para realizar la reserva y demás condiciones del servicio contratado.
Los servicios confirmados y no pagados o reservados y no pagados, no se prestarán; por lo que el servicio deberá estar pagado en su totalidad y confirmado a fin de obtener la prestación del mismo; lo anterior deduce, que lo que garantiza la prestación del servicio es el pago y confirmación del
mismo por parte del CONTRATISTA. La falta de pago por parte del CONTRATANTE constituye un incumplimiento y libera al CONTRATISTA de cualquier responsabilidad.
Cancelación
EL CONTRATANTE podrá modificar o cancelar los servicios reservados con un límite de tiempo de 24 horas previas al inicio del servicio sin generar ningún costo para el CONTRATANTE, notificando al CONTRATISTA de la respectiva novedad a través de la Web o en la línea de atención al cliente: +57 3215260141. En el caso de no realizarse la modificación o cancelación de los servicios de aseo y limpieza en el límite de 24 horas previas al inicio de este, el servicio será cobrado en su totalidad y no se realizará reembolso por parte del CONTRATISTA.
El CONTRATISTA podrá modificar o cancelar las reservas efectuadas por el CONTRATANTE antes del inicio del servicio en cualquier momento sin justificación ni preaviso, comunicándolo al CONTRATANTE telefónicamente, por medio digital, por correo electrónico o por escrito. El CONTRATISTA se obliga a realizar la devolución del monto pagado por el CONTRATANTE dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes o si el CONTRATANTE lo desea, puede solicitar que se cambie la fecha de la reserva y que no se le realice devolución de dinero.
El CONTRATISTA generará la respectiva factura por los servicios reservados, confirmados y pagados de acuerdo a la legislación competente, a su vez el CONTRATANTE acepta que esta factura le sea enviada por correo electrónico o que esté disponible para su visualización o descarga en su cuenta de usuario en la web.
Asignación profesional de la limpieza
Una vez confirmada la reserva, Brillocristal S.A.S. asignará al usuario o CONTRATANTE una o más de sus profesionales de la limpieza dependiendo del orden de la compra, para que lleve a cabo los servicios de aseo, limpieza o desinfección contratados, en el lugar y horario especificados por el CONTRATANTE, en el calendario de reserva o formulario de contacto de la página web.
El CONTRATANTE o usuario entiende que Brillocristal S.A.S. asignará los profesionales de la limpieza según su disponibilidad o criterios internos, teniendo en cuenta que todo el personal tiene el mismo nivel de capacitación, entrenamiento, calidad y profesionalismo. Al momento de la asignación, el cliente podrá conocer vía correo electrónico la factura de su compra y los datos personales del profesional de limpieza, los cuales incluyen: cédula, antecedentes legales y aptitudes de servicio.
El cliente acepta y entiende que los datos personales de los profesionales de la limpieza que son entregados por Brillocristal S.A.S. con autorización expresa del mismo, son enviados con la única finalidad de informar al CONTRATANTE la identidad de la persona que prestará el servicio y que, por lo mismo, no podrán ser utilizados para ningún otro fin sin la aprobación expresa y por escrito tanto el titular de los mismo como del CONTRATISTA, respetando las leyes colombianas de Habeas Data.
Obligaciones del contratante como cliente o usuario de la plataforma
Sin prejuicio de las obligaciones contenidas a lo largo del presente documento, el CONTRATANTE/USUARIO se obliga a:
- El CONTRATANTE/USUARIO se compromete a tratar de manera respetuosa y cordial al personal de la limpieza que Brillocristal S.A.S. remita para la prestación del servicio de aseo.
- El CONTRATANTE/usuario se obliga a mantener bajo llave durante el tiempo del servicio todos los elementos de valor, joyas y/o dineros en efectivo, plásticos o títulos valores que sean de su pertenencia. Brillocristal S.A.S. en ningún momento responderá por sucesos que está omisión acarree, salvo que su responsabilidad sea investigada y declarada por parte de la autoridad judicial competente.
- El CONTRATANTE/USUARIO se obliga a que bajo ninguna circunstancia podrá cometer actos ilícitos, obscenos o sexuales hacia o con el personal de la limpieza de Brillocristal S.A.S. que atenten contra su integridad física o dignidad humana, de incurrir en ello, Brillocristal S.A.S. realizará todas las acciones legales pertinentes, por los cual, lo invitamos a evitar verse implicados en investigaciones de orden penal.
- No podrá el CONTRATANTE/USUARIO en ningún momento impedir la salida del personal de la limpieza del sitio o lugar donde esté prestando el servicio, de incurrir en ello, Brillocristal S.A.S. realizará todas las acciones legales pertinentes, por los cual, lo invitamos a evitar verse implicados en investigaciones de orden penal.
- El CONTRATANTE/USUARIO se obliga a utilizar debidamente los servicios de Brillocristal S.A.S.; por lo tanto, en el caso en el que el usuario pretenda o logre que se presten servicios por cuenta directa del personal de la limpieza durante su relación laboral con la empresa, se aplicará la respectiva sanción, equivalente a una multa en dinero equivalente a 10 SMMLV, que se cobrará ejecutivamente con sola la presentación de las pruebas de la empresa.
- El CONTRATANTE/USUARIO se obliga a prestar un espacio digno al personal de la limpieza para el consumo de sus alimentos en el horario de los almuerzos cuando el turno sea de 8 horas; lo anterior, con la finalidad de garantizar la salud y seguridad en el trabajo del personal de la limpieza de Brillocristal S.A.S.
Ejecución del servicio
Cuando sea la primera compra del CONTRATANTE o USUARIO a través de los canales habilitados para ello, el CONTRATISTA asignará un profesional de Brillocristal S.A.S. Desde la segunda compra, cuando el CONTRATANTE o USUARIO esté realizando la reserva del servicio a través los canales habilitados para este fin, tendrá la opción de reservar a los profesionales de Brillocristal S.A.S. que previamente le hayan prestado servicios si así lo prefiere y siempre y cuando estos estén disponibles; en cualquier caso, el servicio deberá ser confirmado y pagado por el CONTRATANTE. La plataforma web de Brillocristal S.A.S.com validará la disponibilidad y en caso de no estar disponible, el CONTRATANTE podrá asignar a otro profesional; así mismo el CONTRATISTA se reserva el derecho de cambiar, reemplazar o sustituir a los profesionales asignados a un servicio previa comunicación al CONTRATANTE, sin que esto constituya un incumplimiento en el servicio puesto que el CONTRATISTA dará cumplimiento del servicio contratado en las fechas, duración y horarios establecidos. El CONTRATANTE acepta que el profesional de Brillocristal S.A.S. pueda iniciar en un estimado de media hora antes o después de la hora acordada, esto por motivos de fuerza mayor, en los casos que pasada media hora y el profesional de Brillocristal S.A.S no haya podido iniciar el
servicio por responsabilidad del CONTRATANTE, el profesional de Brillocristal S.A.S se retirará y el servicio será validado como realizado. En el caso que el CONTRATISTA no pueda cumplir con el servicio contratado podrá modificar o cancelar los servicios contratados sin previa notificación al CONTRATANTE y efectuando la devolución al CONTRATANTE de la suma pagada por el servicio no realizado o si este lo desea programando una nueva fecha para dicho servicio.
Daños durante el servicio
Bajo ninguna circunstancia el CONTRATISTA será responsable de daños presentados durante el servicio por situaciones fortuitas o de fuerza mayor, así como por deterioro o desgaste natural. Cuando presuntamente algunos de nuestros profesionales de Brillocristal S.A.S. haya hecho algún daño o hurto durante el servicio contratado, informarnos máximo en las primeras 24 horas siguientes de terminado el servicio a contacto.comercial@brillocristal.com.co, informando todos los detalles, circunstancias de tiempo, modo y lugar del hecho; una vez el CONTRATISTA reciba el correo, realizará la respectiva investigación y dará un informe al CONTRATANTE del servicio sobre el asunto en particular en los próximos 10 días hábiles. El CONTRATISTA podrá negar su responsabilidad o aceptar total o parcialmente la misma, caso en el cual podrá acordar con el CONTRATANTE el reconocimiento del daño, en servicios futuros o en dinero, o también podría afectar la póliza de seguro con la que cuenta para estos casos.
Tratamiento de datos personales
El CONTRATANTE da su consentimiento previo, expreso e informado al CONTRATISTA para que use toda la información suministrada para la consecución del servicio y para los fines comerciales del CONTRATISTA, la cual será tratada de acuerdo a la legislación de tratamiento de datos personales de nuestro país según ley de HABEAS DATA 1266 de 2008.
En cada compra de servicios el CONTRATANTE recibirá la información y datos del profesional de Brillocristal S.A.S. asignado al servicio, el CONTRATANTE se compromete a usar esta información y documentación única y exclusivamente para los fines del servicio contratado y estos no pueden ser usados ni compartidos para ningún otro fin. Así mismo, el CONTRATISTA y EL PROFESIONAL de Brillocristal S.A.S. se comprometen a cumplir con la POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES de Brillocristal S.A.S.
Prestaciones sociales y seguridad social
Todo el personal contratado por Brillocristal S.A.S. que presta servicios al CONTRATISTA, mantiene una relación laboral únicamente con Brillocristal S.A.S., siendo de su competencia y responsabilidad los salarios, seguridad Social y prestaciones económicas de estos, y cualquier otro que por ley les corresponda.
Uso indebido de la web o app
Cuando el CONTRATANTE incumpla alguna de las condiciones de uso podrá perder el pago realizado, sin impedir que el CONTRATISTA persiga el incumplimiento de las condiciones de uso, así como cualquier uso indebido de la web www.brillocristal.com.com, ejerciendo todas las acciones jurídicas
a las que tenga derecho de acuerdo a la legislación. En todo caso, el CONTRATANTE se obliga a suministrar información verídica y actualizada, evitando el suministro de información incompleta o falta en el uso de la web.
Cancelación de cuenta
El CONTRATISTA se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta en caso de que la misma sea utilizada en contravención a las presentes condiciones de uso y del servicio. También podrá cancelar la cuenta de un usuario, suspender, alterar o eliminar toda o parte de la información contenida en su cuenta con o sin notificación; también podrá poner en conocimiento de las autoridades competentes cualquier comportamiento realizado por un usuario sospechoso de ser objeto de alguna reclamación, o de incumplir alguno de los apartados de las presentes condiciones de uso; finalmente, acatará cualquier requerimiento de una autoridad competente en relación con información contenida en su cuenta.
Límite de responsabilidad
El CONTRATANTE o USUARIO acepta las condiciones de uso de la web de Brillocristal S.A.S. y defenderá, indemnizará y mantendrá indemne al CONTRATISTA., y/o sus delegaciones, sucursales, filiales, franquiciados y/o licenciatarios, directivos, directores, otros usuarios, trabajadores, abogados y agentes ante cualquier reclamación, costes, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluyendo honorarios y gastos de abogados) derivados de o en relación con: su violación o incumplimiento de cualquier condición de estas Condiciones del Usuario o cualquier ley o reglamento aplicable, se haga o no referencia al mismo en el presente; su violación de cualquier derecho de cualquier tercero, incluyendo el personal que presta el servicio, o su uso correcto o incorrecto de la web, app o el servicio.
El CONTRATANTE no debe dejar encerrado o bajo llave al personal de Brillocristal S.A.S., ya que la legislación colombiana lo prohíbe y es considerado un delito y puede desencadenar en un perjuicio serio y en algunos casos hasta mortal para el personal de Brillocristal S.A.S., en cualquier caso el CONTRATANTE será directamente responsable por lo que llegase a ocurrir al personal de Brillocristal S.A.S. en caso de dejarle encerrado o bajo llave, liberando al CONTRATISTA de cualquier responsabilidad.
Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
El CONTRATISTA tiene su Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, en el que está comprometido con la protección y promoción de la salud de los trabajadores, procurando su integridad física mediante el control de los riesgos, el mejoramiento continuo de los procesos y la protección del medio ambiente.
Todos los niveles de dirección asumen la responsabilidad de promover un ambiente de trabajo sano y seguro, cumpliendo los requisitos legales aplicables, vinculando a las partes interesadas en el Sistema de Gestión de la Seguridad y la Salud en el trabajo y destinando los recursos humanos, físicos y financieros necesarios para la gestión de la salud y la seguridad.
Los programas desarrollados por el CONTRATISTA están orientados al fomento de una cultura preventiva y del auto cuidado, a la intervención de las condiciones de trabajo que puedan causar accidentes o enfermedades laborales, al control del ausentismo y a la preparación para emergencias.
Todo Accidente de Trabajo (AT) o emergencia debe ser reportado lo más pronto posible al CONTRATISTA y se procederá de la siguiente manera:
- Remisión del paciente a la IPS correspondiente (si se requiere).
- Diligenciamiento del reporte ante la ARL en un tiempo no mayor a 48 horas.
- Investigación del Accidente de Trabajo.
Emergencias
Los profesionales de la limpieza de Brillocristal S.A.S. están preparados para saber cómo actuar en caso de las diferentes emergencias que pudieran llegar a ocurrir durante la prestación de los servicios, el CONTRATANTE debe tener su propio plan de emergencias, contar con sus elementos de seguridad y emergencias y deberá dárselos a conocer a nuestro personal de Brillocristal S.A.S.
Póliza y seguros
La póliza PYME de Brillocristal sas cubre responsabilidad civil extracontractual (responsabilidad civil patronal). Ya dentro de la negociación con el cliente se realiza póliza derivada del contrato es decir responsabilidad civil contractual en términos de salarios, cumplimiento a la oferta del servicio y en la del servicio. Adicional contamos con la protección de máquinas y equipos de brillocristal sas.
Derechos de propiedad
Todo el contenido incluido o puesto a disposición del CONTRATANTE en La web de Brillocristal S.A.S., incluyendo información, datos, contenidos y materiales, que contiene www.brillocristal.com.co, son propiedad del CONTRATISTA y/o sus delegaciones, sucursales, filiales, franquiciados y/o licenciatarios, con exclusión de contenido generado por el usuario, que Brillocristal S.A.S. tiene derecho a utilizar para los fines de funcionamiento de la plataforma y fines comerciales. Los materiales de Brillocristal S.A.S. están protegidos por la legislación y jurisdicción competente de derechos de autor, derecho de marcas, las convenciones internacionales y otras leyes de propiedad intelectual. La marca Brillocristal S.A.S., así como la web www.brillocristal.com.co y su logotipo, son propiedad del CONTRATISTA y no se pueden copiar o utilizar sin el permiso o consentimiento previo por escrito del propietario. Igualmente, los logos o contenidos de terceros que aparecen en la web son propiedad de estos y Brillocristal S.A.S. los usa en su web con autorización de estos. La compilación del contenido es propiedad exclusiva de Brillocristal S.A.S. y, en tal sentido, el CONTRATANTE debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del contenido sin el consentimiento previo y expreso del CONTRATISTA.
Además del contenido, las marcas denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del contenido (la
«Propiedad Industrial»), son de propiedad de Brillocristal S.A.S. o de terceros y, por tal razón, no pueden ser usadas por el CONTRATANTE en conexión con cualquier servicio que no sea provisto por Brillocristal S.A.S.
Marco legal aplicable
Para todos los efectos contractuales, legales y fiscales atinentes a estas condiciones de uso, las partes acuerdan como domicilio contractual a la ciudad de Palmira-Valle del Cauca. Las diferencias que surjan acerca de la interpretación de este contrato y su ejecución, incumplimiento o consecuencias futuras, si no pudiesen arreglarse de común acuerdo, se someterán a la decisión en un centro de conciliación legalmente establecido en la Ciudad de Palmira, Colombia, sin ser necesario tribunal de arbitramento. Si no se llegare a un arreglo, no se llegare a presentar la contraparte o se incumpliere el acuerdo, se dará inicio al proceso para el cumplimiento del contrato vía ordinaria.
La prestación del servicio de la página web y las presentes condiciones generales de uso de la página web y las particulares que se llegaren a establecer se rigen por la ley colombiana. Las páginas en Internet, su diseño y presentación gráfica están amparadas por las disposiciones de la Ley 23 de 1982, artículos 12 y 30 y la Decisión 351 del Acuerdo de Cartagena (para el caso colombiano) y por las disposiciones del copyright Act de 1976 de Estados Unidos de América. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.
VIGENCIA
La presente política rige a partir del 01 de julio de 2021 y hasta el momento en que expresamente se revoque o modifique.
PQRS
Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad o la ejecución de cualquiera de estos, deberá ser notificada por escrito a Brillocristal S.A.S., empresa domiciliada en la calle 47 No. 30-105 barrio santa Isabel oficina 303 en la ciudad de Palmira Colombia, identificada con NIT 9010960032-2, al correo electrónico contacto.comercial@brillocristal.com.co.